Πολιτική Αποrefund και Ακύρωσης

1. Ακύρωση Συνδρομής

Διαδρομή Ακύρωσης: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού και κάνοντας κλικ στο "Ακύρωση Συνδρομής", το οποίο σας ανακατευθύνει στο ασφαλές Stripe Customer Portal.
Διατήρηση Πρόσβασης: Όταν ακυρώσετε, η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας πληρωμένης περιόδου χρέωσης (μηνιαία ή ετήσια). Διατηρείτε όλα τα πληρωμένα οφέλη και λειτουργίες μέχρι την ημερομηνία λήξης της πληρωμής σας.
Χωρίς Χρεώσεις Ακύρωσης: Δεν χρεώνουμε καμία χρέωση ακύρωσης ή τερματισμού.
Επανενεργοποίηση: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή πριν το τέλος της περιόδου χρέωσης, ώστε να αποτρέψετε την απώλεια πρόσβασης.

2. Επιλεξιμότητα Επιστροφής Χρημάτων για Ψηφιακές Υπηρεσίες

Γενικός κανόνας πέρα από τα νόμιμα δικαιώματα: Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που δεν αφορούν υποχρεωτική υπαναχώρηση, ακύρωση, ποιότητα υπηρεσίας, διπλή πληρωμή ή άλλο αναπαλλοτρίωτο δικαίωμα καταναλωτή εξετάζονται βάσει της παρούσας πολιτικής και δεν εγκρίνονται αυτόματα μόνο επειδή χρησιμοποιήθηκε μέρος μιας περιόδου χρέωσης.
Δεν παρέχονται αναλογικές επιστροφές μετά την προθεσμία υπαναχώρησης: Μετά από τυχόν ισχύουσα νόμιμη περίοδο υπαναχώρησης, κατά κανόνα δεν παρέχουμε αναλογικές επιστροφές ή πιστώσεις για μηνιαία ή ετήσια περίοδο συνδρομής που χρησιμοποιήθηκε εν μέρει, εκτός εάν η αναγκαστική νομοθεσία ή η παρούσα πολιτική απαιτεί επανόρθωση.
Αναντιστοιχία χώρας: Μπορούμε να διακόψουμε την ενεργοποίηση ή την ανανέωση και να ακυρώσουμε ή να επιστρέψουμε το ποσό μιας συναλλαγής, όταν η δηλωμένη χώρα κατοικίας, το διαθέσιμο σήμα χώρας του αιτήματος ή η χώρα χρέωσης που παρέχεται στη Stripe ή στο Link λείπει, δεν υποστηρίζεται ή είναι ασυνεπής. Αυτός ο έλεγχος δεν μειώνει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, υπαναχώρησης, φορολογικό ή καταναλωτικό δικαίωμα.
Ανασκόπηση Υποστήριξης: Ελέγχουμε χειροκίνητα εξαιρετικά ζητήματα χρέωσης (π.χ., τυχαία διπλή χρέωση ή μη διαθεσιμότητα υπηρεσίας) κατά περίπτωση. Επικοινωνήστε με Email us εντός 7 ημερών από τη συναλλαγή.

3. ΕΕ & ΗΒ Νομοθετημένο Δικαίωμα Απόσυρσης 14 Ημερών

Δικαίωμα Απόσυρσης: Εάν διαμένετε στην ΕΕ, ΕΟΧ ή ΗΒ, έχετε το νομοθετημένο δικαίωμα να αποχωρήσετε από τη σύμβαση συνδρομής σας εντός 14 ημερών από την ενεργοποίηση χωρίς να δώσετε λόγο. Δείτε Περιφερειακές Νομικές Παραρτήματα για λεπτομέρειες.
Καμία παραίτηση κατά την έναρξη: Δεν ζητάμε από τους δικαιούχους κατοίκους της ΕΕ, του ΕΟΧ ή του ΗΒ να παραιτηθούν από αυτό το αρχικό δικαίωμα 14 ημερών κατά την ολοκλήρωση πληρωμής. Οι λειτουργίες επί πληρωμή μπορούν να χρησιμοποιούνται κατά το διάστημα αυτό χωρίς να καταργείται η ηλεκτρονική οδός υπαναχώρησης.
Τρόπος άσκησης: Ανοίξτε τον Λογαριασμό Συνδρομής και επιλέξτε «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» πριν από την εμφανιζόμενη προθεσμία. Το σύστημα καταγράφει την ώρα υποβολής, στέλνει επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο μέσω email, τερματίζει την πρόσβαση επί πληρωμή και ξεκινά πλήρη επιστροφή της αρχικής πληρωμής συνδρομής. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στο Email us εντός της ίδιας περιόδου. Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

4. Διαφωνίες χρέωσης και επιστροφές

Πρώτα η υποστήριξη: Σας ζητάμε να επικοινωνήσετε με το Email us για την επίλυση ερωτήσεων ή διαφωνιών σχετικά με τη χρέωση πριν επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Αναστολές Διαφωνίας: Εάν ξεκινήσει μια ανάκληση ή διαφωνία από τράπεζα, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση στη πληρωμένη συνδρομή σας και να εξετάσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας ενώ η διαφωνία είναι σε εκκρεμότητα.

5. Αποτυχημένες Πληρωμές και Κατάσταση Λογαριασμού

Προειδοποιήσεις Χάριτ: Σε περίπτωση αποτυχίας επαναλαμβανόμενης πληρωμής, παρέχουμε περίοδο χάριτ 3 ημερών. Θα λάβετε ειδοποιήσεις συστήματος και email που ζητούν ενημέρωση της μεθόδου πληρωμής.
Περιορισμοί Πρόσβασης: Εάν η πληρωμή δεν επιλυθεί εντός 3 ημερών, ο λογαριασμός σας υποβαθμίζεται σε κατάσταση Free. Δεν δικαιούστε επιστροφές για την περίοδο περιορισμένης πρόσβασης που προκύπτει από αποτυχημένη πληρωμή.

6. Μη Αποκλειστικές Εγγυήσεις Καταναλωτή

Νομοθετημένα Δικαιώματα: Αυτή η πολιτική δεν εξαιρεί, περιορίζει ή τροποποιεί κανένα μη παραχωρήσιμο νομοθετικό δικαίωμα ή εγγύηση σύμφωνα με τις εφαρμοστέες τοπικές νομοθεσίες. Για οδηγούς ανά χώρα, δείτε Regional Legal Annexes.
Australian Consumer Law (ACL): Για τους Αυστραλούς καταναλωτές, οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με το Australian Consumer Law. Έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης για σοβαρή αποτυχία της υπηρεσίας. Δείτε Regional Legal Annexes για οδηγίες Australian.
UK Consumer Rights Act: Για τους καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου, οι ψηφιακές υπηρεσίες πρέπει να είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλες για τον σκοπό τους και όπως περιγράφονται. Εάν η υπηρεσία δεν πληροί αυτά τα πρότυπα, δικαιούστε επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Δείτε Regional Legal Annexes για οδηγίες UK.

7. Όριο Ευθύνης Επιστροφής

Μέγιστη Έκθεση Επιστροφής: Στο μέγιστο δυνατό βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, οποιαδήποτε επιστροφή, πίστωση ή χρηματική αποζημίωση βάσει αυτής της πολιτικής περιορίζεται στο ποσό συνδρομής που έχετε πληρώσει για την περίοδο συνδρομής που επηρεάζεται από το ζήτημα.
Καμία Πρόσθετη Ζημία: Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, περιστασιακές, επακόλουθες ή πρόσθετες ζημιές που προκύπτουν από ακύρωση, υποβάθμιση, αποτυχημένη πληρωμή ή αποφάσεις επιστροφής, εκτός εάν αυτή η ευθύνη δεν μπορεί νομικά να εξαλειφθεί.
Διασφάλιση Δικαιωμάτων Καταναλωτή: Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει οποιαδήποτε αμετάβλητη νόμιμη επιστροφή ή δικαιώματα εγγύησης καταναλωτή που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.