Hotel Chocolat ha registrado pérdidas tras un periodo de volatilidad en los precios del cacao y otras materias primas esenciales. La empresa ha tenido dificultades para mantener sus márgenes ante estas fluctuaciones de costes.
Según un informe de The Grocer, el CEO global Angus Thirlwell afirmó que los costes laborales y el precio del cacao han afectado significativamente al negocio. La marca ha absorbido estos gastos, lo que ha provocado la actual caída financiera.