La marque de café a modernisé un programme lancé pour la première fois dans les années 2000, en mettant l’accent sur la communauté et la personnalisation.
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Nespresso a sorti son programme de fidélité de sa période de sommeil, repensant le concept pour les clients d’aujourd’hui en accordant une plus grande importance à l’engagement personnalisé.
Food Dive rapporte que le programme relancé place également la communauté au cœur de sa démarche, en modernisant une initiative dont les origines remontent aux années 2000.
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